⑥ Hakkımızda
Sahada büyüdük, dijitale taşıyoruz.
Çağrı merkezinden lojistiğe, eğitimden teknik bakıma birçok alanda büyük işler yürüten bir operasyon şirketinden; o deneyimi yazılıma taşıyan bir dijital dönüşüm ortağına.
Hikâye
ADL Kurumsal Hizmetler bir yazılım şirketi olarak kurulmadı. Çağrı merkezleri işlettik, eğitim programları yürüttük, güvenlik sistemleri kurduk, lokomotif bakımından arıtma ünitesine sahada büyük ölçekli işler teslim ettik. Bu işlerin her birinde aynı eksiği gördük: operasyon büyüyor, onu yöneten sistemler geride kalıyordu. Dijital dönüşüm ihtiyacını müşteriden önce kendi sahamızda yaşadık. Yazılıma bu yüzden girdik.
Bugün Oğuzlar / Çankaya'daki merkezimiz operasyonu, Teknoloji Geliştirme Bölgesi'ndeki Ar-Ge ekibimiz yazılımı yürütüyor. Şirketler için müşteri hizmetleri operasyonu, insan kaynakları ve operasyon yazılımları, kurumsal eğitim ve siber güvenlik hizmeti veriyoruz. Aynı ekipler bakanlıklar, genel müdürlükler ve belediyeler için çağrı merkezi işletiyor, ulusal ölçekte yazılımların bakımını ve geliştirmesini üstleniyor, eğitim platformları kuruyor, güvenlik sistemlerini ayakta tutuyor. Saha işleri de sürüyor: lokomotif bakımı, mobil arıtma ünitesi, sıfır atık tesisi kurulumu.
Yazılımı sahayı bilen ekip yazınca ürün de sahadan çıkıyor: çağrı merkezi işleri ADL CRM'i, eğitim işleri LMS'i, çevre işleri AtıkZONE ve KAZAN'ı doğurdu. 13 ürünümüzün her biri önce kendi operasyonumuzda, sonra gerçek bir müşteride çalışarak olgunlaştı; bugün şirketlerde de kamu kurumlarında da aynı ürünler kullanılıyor.
Analyze · Develop · Launch
- 01
Analyze
İşe sahadan başlarız. Yıllarca operasyon yönetmiş bir ekip olarak müşterinin mevcut sistemini, ekibini ve kurallarını anlamadan teklif vermeyiz.
- 02
Develop
Yazılımı sahayı bilen ekip geliştirir. Kendi operasyonumuzda olgunlaşan çözümleri ürünleştirip bir sonraki müşteriye hazır götürürüz.
- 03
Launch
Canlıya almak bitiş değil başlangıçtır. Çok yıllık bakım ve işletme sözleşmeleriyle sistemleri ayakta tutarız.
Birlikte çalıştığımız müşteriler
Projeleri gör →
Hizmet alanlarımız
Faaliyet konularımız
Ticaret sicilinde kayıtlı faaliyet kollarımız. Sitede öne çıkardığımız altı hizmet alanı, bu kolların bugün aktif iş ürettiğimiz kesişimidir.
Çağrı hizmetleri
Gelen ve giden çağrı merkezi hizmetleri; telekom, finans, turizm ve kamuda müşteri hizmetleri, satış, tahsilat, pazarlama ve kampanya yönetimi.
Kurumsal hizmetler
Kamu ve özel kurumlara personel çalıştırmaya dayalı hizmetler; hastane bilgi yönetim ve otomasyon, sayaç okuma, teknik destek, organizasyon.
Bilişim ve yazılım
Yazılım geliştirme, elektronik sistem ve kamera kurulumu, bakım ve işletme.
Lojistik ve kargo
Yurt içi ve yurt dışı kargo ve lojistik işletmeciliği, taşıma organizatörlüğü, depo ve antrepo.
Endüstriyel yemek hizmetleri
Kamu ve özel kuruluşlara yemek pişirme, dağıtım, sunum ve servis hizmetleri.
Otomotiv
Taşıt iktisabı, şoförlü ve şoförsüz kiralama, servis-bakım, turizm ve kongre taşımacılığı.
Yer hizmetleri ve havacılık
Havaalanı temsil, yolcu ve yük hizmetleri, ramp ve hat bakım; hava taşımacılığı, bakım-onarım, hangar işletmeciliği.
Savunma sanayi ve teknoloji
Kara, deniz ve hava savunma araçları ile sistemlerinin tasarımı, üretimi, montajı, bakımı ve modernizasyonu.
İnşaat
Konut ve işyeri inşaatı, anahtar teslim taahhüt, altyapı-üstyapı, dekorasyon ve restorasyon, prefabrik yapılar.
Belgeler ve kurumsal kimlik
Yönetim sistemi politikamız ve kurumsal dokümanlarımız. Sertifika ve yetki belgeleri talep üzerine paylaşılır.
Merkez
Adres
ADL Kurumsal Hizmetler
Oğuzlar, 1370. Sk. no: 8C Kat:3
06530 Çankaya / Ankara
İletişim
Projenizi konuşalım. İhale, ürün demosu ya da iş ortaklığı; ilk iş günü içinde dönüyoruz.
444 4 592