Dosya yönetim platformu ve müvekkil portalı

Öne çıkanlar

Başlarken Polaris Hukuk'i ne yıpratıyordu?

Dosya kilitli bir klasörde, takip avukatın aklında, müvekkil kimseden haber alamıyor. Üç şube farklı süreç, farklı şablon kullanıyor.

Üç adımda sahaya taşıdığımız yaklaşım

1. 01

   Kanonik dosya modeli

   Dava, taraflar, aşamalar, belgeler ve iletişim kaydı tek bir şemaya bağlandı. Şubeler arası tutarsızlıklar terk edildi.

2. 02

   Belge üretimi

   Sık kullanılan 140 şablon yapılandırıldı. Belge, dosyadan tek tıkla doğru metadataylar üretiliyor.

3. 03

   Müvekkil portalı

   Müvekkil kendi dosyasının durumunu, bir sonraki adımı ve bekleyen belgelerini canlı görüyor.

Sahaya inen çözüm

Avukat için hızlı bir dosya yönetim sistemi, müvekkil için şeffaf bir portal. Ofis içi e-posta kullanımı çöktü.

Ölçülmüş sonuçlar

• 0118.000 aktif dosya tek platformda.
• 02İç e-posta trafiği %68 azaldı.
• 03Avukat başına haftalık 4 saat zaman kazanıldı.
• 04Müvekkil memnuniyeti NPS'i +34 puan arttı.
• 05Yeni avukat oryantasyon süresi 3 haftadan 5 güne indi.

Müşteri görüşü

Ekranlar ve akışlar

Sık sorulanlar

Polaris Hukuk ile hangi problem üzerinde çalışıldı?

Dosya kilitli bir klasörde, takip avukatın aklında, müvekkil kimseden haber alamıyor. Üç şube farklı süreç, farklı şablon kullanıyor.

Çözüm nasıl inşa edildi?

Avukat için hızlı bir dosya yönetim sistemi, müvekkil için şeffaf bir portal. Ofis içi e-posta kullanımı çöktü.

Hangi ölçülebilir sonuçlar elde edildi?

18.000 aktif dosya tek platformda. İç e-posta trafiği %68 azaldı. Avukat başına haftalık 4 saat zaman kazanıldı. Müvekkil memnuniyeti NPS'i +34 puan arttı. Yeni avukat oryantasyon süresi 3 haftadan 5 güne indi.

Projede hangi teknolojiler kullanıldı?

Kullanılan teknoloji yığını: Next.js, NestJS, PostgreSQL, MinIO, ElasticSearch.

Proje ne kadar sürdü?

Uçtan uca 22 haftada, 7 kişilik bir ekiple tamamlandı.